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顾全大局,不计较个人得失,积极融入团队,乐于接受同事的帮助,不断最求专业的工作风格;
积极主动分享知识和经验,给予同事必要的帮助,善于借助团队的力量解决问题;
创新是思维,是卓越的工作方法,更是卓越的人生;推陈出新,在方式、方法、内容上,时时寻求更好的解决方案,精益求精;
迎接变化,适应公司的变化,不抱怨,面对变化,对待,充分沟通,诚意配合,对变化产生的困难和挫折,能调整,并正面影响和带动同事。
聆听客户的声音,是我们与客户沟通的重要桥梁。根据马斯洛的需求层次论,需求是人类内在的、天生的、下意识存在的,是从低级(如生理需求)向高级如实现需求发展的,且满足了的需求不再是激励因素。而随着客户的需求和期望的不断变化,客户的投诉也就会不断出现。因此,正确看待投诉客户的价值,是有效处理客户投诉的前提。
那些购买我产品的人是我们的支持者;那些夸我们的人,使我们高兴;那些向我们埋怨的人,是我们的老师,他们能纠正我们的错误,让我们天天进步;只有那些一走了之的人,才是伤我们最重的人,他们不愿给我们一丝机会网络科技。投诉即是信任,而信任正是企业祈求的最高价值。
用心为客户服务,是每一位科瑞人必备的素质。注重培育用户的满意度和忠诚度,不断提高与用户沟通的服务水平,竭尽所能为客户服务。服务水平适当超出用户期望,以高效、贴心的服务为客户取得更大的成功。从心开始、想您所想,谨怀着信托责任为客户提供高品质网络服务。
重视员工的兴趣和专长,以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展;重视企业文化管理,以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式,促进员工满意度的不断提高,使员工保持与企业同步成长的快乐;
激发员工潜能,追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识,甘于为团队奉献智慧和勤奋,以优秀的团队成就个人的优秀。
再好的研究策划,没有好的执行就会成为空谈。强力执行是我们在管理上的核心原则之一;
良好的执行力,要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样,但最重要的,要依靠每位科瑞人对公司的热爱和对工作的负责;
由于公司规模扩大欧亚体育,必须形成规范高效的管理机制,保持较高的公司系统运作效率;
根据工作贡献和价值,形成差异化的激励机制,有效激发员工的主观能动性和创造性;
在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上,强化制度的有效实施,形成无形但有效的内部约束机制;
目光向前,不仅去做,而且要地去做;,任何困难和挫折也不了一往无前的意志;
在市场竞争中不断取胜,在中超越,在学习中超越平庸、不断进步;实现目标后体验成功的快乐,追求过程中体验奋斗的乐趣;
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